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FAQ & AGB
FAQ MÖRDER DINNER
- 01Mörder Dinner ist ein interaktiver, spannender und humorvoller Krimiabend in verschiedenen Formaten. Während Sie ein exquisites Dinner genießen, wird gemordet, gerätselt und verdächtigt. Es ist durchaus möglich, dass Sie aktiv in den Kriminalfall eingebaut werden. Schließlich ist jeder verdächtig, auch Sie! Am Ende haben Sie die Möglichkeit, den Fall aufzuklären. Für die richtige Lösung wird Ihr Tisch belohnt! Unser Ensemble besteht aus ausgebildeten SchauspielerInnen und MusicaldarstellerInnen, die Ihnen einen qualitativ hochwertigen Theater-/Musicalabend garantieren!
- 02Wir freuen uns, Sie ab 19:00* Uhr mit einem Glas Sekt begrüßen zu dürfen. Das Programm beginnt um 19:30 Uhr. Die Dauer der Veranstaltung beträgt in etwa 3,5 Stunden. Aufgrund von unvorhergesehenen "Todesfällen" und spielfreudigen Gästen kann die Dauer variieren. * Achten Sie bitte auf die Uhrzeit auf Ihrer Eintrittskarte! Veranstaltungen an Donnerstagen beginnen meist früher!
- 03Dieser Abend entführt Sie in eine Welt voller Intrigen und Verbrechen. In einigen unserer Produktionen wird mit Waffen, Schüssen, Blut und anderen Effekten gearbeitet, die für Kinder wenig geeignet sind. Die Dauer des Progamms kann für Kinder ebenfalls zu einer Herausforderung werden. Unsere Veranstaltungen sind daher für Kinder unter 14 Jahre nicht geeignet. Unser "Grusel Dinner" ist ab 16 Jahren geeignet.
- 04Sie können alles tragen! Angefangen vom grün-orange gestreiften Pullover zu den neongelben Converse bis hin zum Smoking. Wichtig ist, dass Sie sich wohlfühlen! Aber denken Sie daran, dass Sie an diesem Abend im Rampenlicht stehen könnten!
- 05Wir würden uns freuen, wenn wir Sie mit dem Menü überraschen dürfen! Sie können uns jedoch gerne kontaktieren, um das Menü vor der Veranstaltung zu erfahren. Nachdem wir bei jeder Veranstaltung ein neues Menü für Sie zusammenstellen, können wir aber frühestens eine Wochen vor der Vorstellung Auskunft über das Menü geben! Menü-Anfragen können Sie uns gerne per Mail an tickets@moerderdinner.at senden.
- 06Keine Sorge! Wir bieten bei jeder Veranstaltung eine vegetarische Alternative an! Aus organisatorischen Gründen bitten wir Sie jedoch, uns unbedingt bis spätestens 3 Tage vor der Veranstaltung Bescheid zu geben, dass Sie ein vegetarisches Menü wünschen! Sollten Sie ein VEGANES, . . . Menü wünschen, bitten wir Sie uns VOR der BUCHUNG zu kontaktieren!
- 07Wir bemühen uns, das Menü an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Leider können wir nicht garantieren, dass es in jeder unserer Locations möglich ist. Bitte kontaktieren Sie uns daher unbedingt BEVOR Sie die Veranstaltung buchen!
- 08Sie dürfen gerne Fotos als Andenken machen! Wir bitten Sie jedoch, während die SchauspielerInnen spielen, auf Blitz zu verzichten. Film- und Tonaufnahmen sind während des gesamten Abends aus rechtlichen Gründen nicht gestattet!
- 09Um einen Gutschein einzulösen, legen Sie die gewünschten Tickets in den Warenkorb. Klicken Sie auf "Warenkorb ansehen" und geben Sie unter "Gutschein einlösen" Ihren Gutscheincode ein. Sie können Ihren Gutschein natürlich auch telefonisch unter 06605030892 einlösen. Halten Sie dafür bitte ebenfalls Ihren Gutscheincode bereit!
- 10Sie können zwischen Postversand und einem Print@Home/Mobile-Ticket wählen. Für den Postversand verrechnen wir eine einmalige Gebühr und Sie erhalten schöne Tickets direkt zu Ihnen nach Hause. Sollten Sie sich für das Print@Home-Ticket/Mobile-Ticket entscheiden, ist dieser Service kostenlos. Sie erhalten Ihre Tickets unmittelbar nach Zahlungsabschluss per E-Mail. Helfen Sie uns die Umwelt zu schonen! Sie brauchen Ihre Tickets nicht ausdrucken! Nutzen Sie Ihre Print@Home-Tickets als Mobile-Ticket und weisen Sie diese direkt auf Ihrem Smartphone/Tablet an der Abendkassa vor!
- 11Leider ist das nicht möglich! Wir bieten Ihnen aber die Möglichkeit einer Umbuchung für einen anderen Termin bis einen Monat vor der Vorstellung.
- 12Das FlexiTicket kann optional als Zusatzleistung erworben werden. Es handelt sich hierbei nicht um einen rechtlichen Versicherungsschutz. Mit dem FlexiTicket können Sie gebuchte Tickets bis 72 Stunden vor der Veranstaltung kostenfrei auf einen beliebigen andern verfügbaren Termin umbuchen. Der Preis des FelxiTickets bezieht sich auf alle Tickets der von Ihnen abgeschlossenen Buchung und wird mit einem Aufschlag von 7% des Gesamtbetrags berechnet. Eine Stornierung der Buchung nach Kaufabschluss bleibt weiterhin ausgeschlossen. Das FlexiTicket kann nicht nachträglich gebucht werden.
- 13Hunde und andere Haustiere sind bei unseren Veranstaltungen leider nicht gestattet.
- 14Allgemeine Geschäftsbedingungen für die öffentliche Veranstaltungsserie „Mörder Dinner“ Der Veranstaltungsbesucher bzw. Ticketkäufer erkennt die folgenden Geschäftsbedingungen als Grundlage für den Besuch der Veranstaltung an. Von diesen "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" abweichende oder diese ergänzende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Sollten einzelne Bestimmungen dieser "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" unwirksam sein, so berührt dies die Verbindlichkeit der übrigen Bestimmungen und der unter ihrer Zugrundelegung geschlossenen Verträge nicht: 1. Abschluss des Vertrages (Ticketkauf) Die Buchung kann per Online-Anmeldung über das entsprechende Web-Formular im Internet (Online-Shop) oder telefonisch unter +43 720 310 414 erfolgen. Unter Zugrundelegung dieser AGB kommt zwischen dem Ticketkäufer und dem Veranstalter ein Veranstaltungsbesuchsvertrag zustande. Durch Übertragung des Tickets oder Gutscheins auf eine dritte Person (Inhaber) geht auch der Veranstaltungsbesuchsvertrag (inkl. AGB) auf diese Person über. Die Vorschriften über Fernabsatzgeschäfte finden auf Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich von terminierten Freizeitveranstaltungen keine Anwendung. Der Teilnehmer hat daher bezüglich der gebuchten Veranstaltung kein zweiwöchiges Widerrufsrecht. 2. Zahlung Nach Buchungsabschluss mit Kreditkarte oder per PayPal, wird der Gesamtbetrag der Tickets automatisch abgebucht. Eine Stornierung ist danach nicht mehr möglich. Bei der Zahlungsart „Vorauskasse“/„OFFLINE“ / Überweisung ist der Kartenpreis innerhalb von 5 Tagen nach Buchung zur Zahlung auf folgendes Konto zu überweisen: Raiffeisenbank Wienerwald Kontoinhaber: Mörder Dinner IBAN: AT13 3266 700001220557 BIC: RLNWATWWPRB Wenn der Ticketpreis nicht rechtzeitig bezahlt ist, berechtigt dies den Veranstalter zur Auflösung des Vertrages und zur Berechnung von Schadensersatz in Höhe der entsprechenden Rücktrittskosten. 3. Leistungen Das Zutritts- und Besuchsrecht besteht unter der Bedingung, dass der Ticketinhaber als Veranstaltungsbesucher die Zutritts- bzw. Altersvoraussetzungen der Veranstaltung erfüllt und ein Ticket vorweist. Der Preis beinhaltet , so nicht anders angegeben, ein Glas Sekt, ein mehrgängiges Menü zu mindestens 3 Gängen und die Show. Die gastronomischen Leistungen werden vom jeweiligen Veranstaltungsort erbracht, welcher auch für die Qualität der Speisen und Getränke verantwortlich ist. Menüs gelten nach der Zusammenstellung der Veranstaltungsstätte ohne Zusatzleistungen wie Getränke, Rauchwaren usw., die der Teilnehmer selbst auf eigene Rechnung zusätzlich bestellt und vor Ort bezahlen muss. Die Sitzplätze werden nach Bestellungseingang vergeben. Besuchergruppen, die gemeinsam gebucht haben (Personenanzahl pro Buchung) werden nicht getrennt und sitzen garantiert gemeinsam, aber möglicherweise mit weiteren BesucherInnen an einem Tisch. Tische werden durch den Veranstalter zugewiesen, am Tisch besteht freie Platzwahl. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, einzelne Sitzplätze an Tischen als "reserviert" zu kennzeichnen. Ein Anspruch auf einen bestimmten Platz besteht nicht. Der zugewiesene Tisch kann durch den Ticketinhaber nicht getauscht werden. Der Ticketinhaber hat kein Recht auf einen „vorreservierten“ Platz, außer dieser wird vom Veranstalter zur Verfügung gestellt. Für Zuspätkommende, kann der Veranstalter (oder dessen Hilfspersonen) Ersatzplätze zuweisen. 4. Tickets Sämtliche bestellten Tickets und Gutscheine bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Veranstalters. Nur über einen offiziellen Vertriebskanal bezogene Tickets sind gültig. Das Kopieren, Verändern oder Nachahmen von Tickets ist untersagt. Alle Tickets werden am Eingang der Veranstaltung geprüft. Bei Verdacht auf kopierte Tickets und Nicht-Übereinstimmung mit der für den Veranstaltungstag ausgewiesenen Gästeliste besteht kein Anspruch auf Einlass zur Veranstaltung. Wird ein Besucher aus diesem Grund abgewiesen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des bezahlten Ticketpreises. Soweit eine Postzustellung der bestellten Tickets erfolgt, haftet die Verkaufsstelle nur für die ordnungsgemäße Absendung der Briefsendungen. Die Gefahr und das Risiko der Postzustellung trägt der Ticketkäufer. 5. Umbuchungen Der Ticketkäufer nimmt zur Kenntnis, dass Tickets nicht zurückgegeben werden können. Umbuchungen auf einen anderen Veranstaltungstermin oder –ort sind bis zu 4 Wochen vor der Aufführung kostenfrei möglich. Kurzfristige Umbuchungen sind auf Anfrage mit Zustimmung vom Veranstalter möglich, können jedoch nicht garantiert werden. Der Veranstalter weist darauf hin, dass je nach Veranstaltungsort, -termin und Anzahl der Tickets Umbuchungsgebühren bis zu 50% des Kartenpreises fällig werden. FlexiTicket: Das FlexiTicket kann optional als Zusatzleistung erworben werden. Es handelt sich hierbei nicht um einen rechtlichen Versicherungsschutz. Mit dem FlexiTicket können Sie gebuchte Tickets bis 72 Stunden vor der Veranstaltung kostenfrei auf einen beliebigen andern verfügbaren Termin umbuchen. Der Preis des FelxiTickets bezieht sich auf alle Tickets der von Ihnen abgeschlossenen Buchung und wird mit einem Aufschlag von 7% des Gesamtbetrags berechnet. Eine Stornierung der Buchung nach Kaufabschluss bleibt weiterhin ausgeschlossen. Das FlexiTicket kann nicht nachträglich gebucht werden. 6. Programmänderungen Programmänderungen aus wichtigem Grund behalten wir uns vor, soweit diese zumutbar sind. Programmänderungen behalten wir uns insbesondere vor, wenn ein Künstler ausfällt, weil er etwa erkrankt ist oder die Veranstaltung aus anderen Gründen nicht wahrnehmen kann, oder wenn unvorhergesehene Umstände (höhere Gewalt, Wetter und Naturverhältnisse) dies erfordern. In diesem Fall wird dafür Sorge getragen, dass die Veranstaltung mit einem gleichwertigen Theaterstück erfolgt. Wenn es durch eine Programmänderung für einen Teilnehmer zu einer "Wiederholung der Aufführung" kommt, d.h. ein Teilnehmer hat das geänderte Theaterstück nachweislich bereits gesehen, so kann dieser Teilnehmer kostenfrei vom Vertrag zurücktreten bzw. auf einen anderen Termin umbuchen. 7. Rücktritt durch den Veranstalter Sollte eine Veranstaltung abgesagt oder verschoben werden müssen, zahlt der Veranstalter den eingezahlten Ticketpreis unverzüglich zurück. Aus der Absage resultierende Umbuchungen werden kostenlos vorgenommen. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Bei Verschiebung des Veranstaltungstermins bleibt das Ticket für den Ersatztermin dieser Veranstaltung gültig. Allerdings steht dem Ticketkäufer im Falle der Verschiebung der Veranstaltung das gesetzliche Rücktrittsrecht zu. Der Ticketkäufer ist verpflichtet, dieses Rücktrittsrecht spätestens 14 Tage nach Bekanntgabe des Ersatztermins schriftlich gegenüber der Verkaufsstelle geltend zu machen. Sollte es auf Grund höherer Gewalt zu einer Verschiebung oder einer Absage von Veranstaltungen kommen, so hat der Veranstalter das Recht mehrere alternative Termine zur Auswahl zu stellen. Sollte keiner der neuen Termine entsprechen, steht dem Ticketkäufer auch das Recht zu, den eingezahlten Teilnahmepreis in einen Wertgutschein umgewandelt zu bekommen. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Aus der Absage resultierende Umbuchungen werden kostenlos vorgenommen. Bei Verschiebung des Veranstaltungstermins bleibt das Ticket für den Ersatztermin dieser Veranstaltung gültig. Diese Regelungen gelten auch für wiederholte Umbuchungen oder Absagen aufgrund höherer Gewalt. Absage oder Abbruch einer Open-Air Vorstellung: Muss die Vorstellung abgesagt oder abgebrochen werden, bevor eine Veranstaltungsdauer von 90 Minuten erreicht ist, kann die Eintrittskarte innerhalb von 2 Wochen zurückgegeben werden. In diesem Fall wird das Eintrittsgeld rückerstattet. Eine spätere Rückgabe der Karte ist ausgeschlossen. Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich per Banküberweisung. Im Falle einer Rückerstattung wird lediglich der tatsächlich bezahlte Kartenpreis refundiert. Für den Karteninhaber angefallene Spesen oder Gebühren können nicht erstattet werden. Der Veranstalter behält sich außerdem vor, den Vorstellungsbeginn witterungsbedingt zu verschieben, bzw. die Vorstellung zu unterbrechen und anschließend fortzusetzen bzw. die Vorstellung indoor abzuhalten, sofern dies in der Spielstätte möglich ist. Wir sind bemüht, Vorstellungen auch bei unbeständiger Witterung durchzuführen, es empfiehlt sich daher die Mitnahme warmer bzw. regenfester Kleidung. 8. Datenerhebung und - verwertung Die bei der Anmeldung vom Teilnehmer angegebenen personenbezogenen Daten werden gespeichert und nur zu Zwecken der Durchführung und Abwicklung der Veranstaltung und veranstaltungsbezogenen Newslettern verarbeitet. Der Ticketkäufer wird ausdrücklich darauf aufmerksam gemacht, dass diese Zustimmung jederzeit schriftlich widerrufen werden kann. Mit der Anmeldung willigt der Teilnehmer in eine Speicherung der Daten zu diesem Zweck ein. Der Teilnehmer erklärt sich damit einverstanden, dass die im Zusammenhang mit seiner Teilnahme an der Veranstaltung gemachten Fotos, Filmaufnahmen und Interviews, ohne zeitliche Einschränkung, auf Social Media Kanälen, in Rundfunk, Fernsehen, Printmedien, Büchern, fotomechanischen Vervielfältigungen /Video, DVD etc. ohne Anspruch auf Vergütung verbreitet und veröffentlicht werden können. Außerdem erklärt sich der Teilnehmer einverstanden, dass während der Veranstaltung Fotos und Filmaufnahmen von einer vom Veranstalter beauftragten Firma produziert werden können. 9. Weiterverkauf Der Weiterverkauf des Tickets – insbesondere über sogenannte Sekundärticket- und Auktionsplattformen (z.Bsp. ebay, viagogo) – ist ohne schriftliche Genehmigung vom Veranstalter nicht gestattet, sofern mit dem Verkauf ein Gewinn erzielt wird. Der Originalpreis darf nicht überschritten werden. Sollte ein nichtgenehmigter Kauf festgestellt werden, verliert das Ticket sofort seine Gültigkeit. 10. Gewährleistung Sollte eine Leistung im Rahmen der Veranstaltung einen Mangel aufweisen, muss ein Teilnehmer seine Beanstandungen unverzüglich dem Organisator vor Ort mitteilen. Ansprüche wegen Nichterbringung oder nicht vertragsgemäßer Erbringung von Vertragsleistungen müssen uns gegenüber innerhalb von zwei Wochen nach dem Ende der Veranstaltung schriftlich geltend gemacht werden. Dies gilt auch, wenn der Mangel bereits während der Veranstaltung beanstandet wurde. 11. Allgemeines 11.1 Während des Besuchs der Veranstaltung sind jegliche Ton- und/oder Bildaufnahmen durch den Veranstaltungsbesucher untersagt, soweit nicht der Veranstalter vorgängig seine Zustimmung zu solchen Aufnahmen erteilt hat. 11.2 Mit Kauf des Tickets wird die jeweilige Hausordnung des Veranstaltungsortes akzeptiert. Der Veranstaltungsbesucher verpflichtet sich, sämtliche Sicherheits- und Durchführungsvorschriften und sämtliche diesbezüglichen Weisungen strikt zu beachten, welche ihm vom Veranstalter oder von dessen Hilfspersonen vor, während oder nach der Veranstaltung schriftlich oder mündlich mitgeteilt werden. 11.3 Durch den Veranstaltungsbesucher dürfen zu der Veranstaltung keinerlei Gegenstände mitgenommen werden, deren Besitz oder Gebrauch die anderen Veranstaltungsbesucher in irgendeiner Weise gefährden könnten (z.Bsp. Flaschen, Messer, Waffen, Feuerwerkskörper). 11.4 Der Veranstalter ist berechtigt, dem Veranstaltungsbesucher den Zutritt zur Veranstaltung entschädigungslos A) zu verweigern oder B) den Veranstaltungsbesucher während der Veranstaltung von der Veranstaltung auszuschließen, wenn der Veranstaltungsbesucher die Zutrittsvoraussetzungen, insbesondere die für die Veranstaltung vorgesehenen Altersgrenzen, nicht erfüllt oder wenn der Veranstaltungsbesucher trotz Aufforderung des Veranstalters oder seiner Hilfspersonen den Sicherheits- und/oder Durchführungsvorschriften des Veranstalters nicht nachkommt. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, stark alkoholisierten Personen den Zutritt zur Veranstaltung zu verwehren oder diese während der Veranstaltung von der Veranstaltung auszuschließen, wenn diese die Veranstaltung stören oder die Durchführungsvorschriften nicht einhalten. Eine Rückerstattung des Kartenpreises ist in diesem Fall ausgeschlossen. 11.5 Der Veranstalter übernimmt keine Haftung für Gesundheitsschäden, die infolge Lautstärke/Lichteinwirkung bei Veranstaltungen entstehen können. Jedwede Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen, soweit der Veranstalter, sein Vertreter oder Erfüllungsgehilfe nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich gehandelt haben. Hiermit wird explizit darauf hingewiesen, dass es während der Veranstaltungen zum Einsatz von lauten Geräuschen wie Schüssen oder anderen Toneffekten, lauter Musik, helle Lichteffekte, kleinere pyrotechnische Effekte und Nebel kommen kann. Dies bezieht sich überwiegend auf das Veranstaltungsformat "Grusel Dinner". Es kann jedoch auch bei anderen Veranstaltungen zum Einsatz der oben angeführten Punkte kommen. 11.6. Weder der Veranstalter noch die Verkaufsstellen können wegen nicht auszuschließender Beeinflussung des Ticketvertriebssystems durch Übermittlungsfehler, technische Störungen oder rechtswidrige Eingriffe Dritter eine Gewährleistung für die Richtigkeit und Vollständigkeit der aufgeschalteten Veranstaltungsdaten übernehmen. Dem Ticketkäufer steht jedoch ein Rücktrittsrecht zu, wenn die Ticketbestellung auf der Basis der auf dem Ticketportal nachweislich falsch aufgeschalteten Veranstaltungsdaten erfolgte und somit für den Ticketkauf nachweislich relevante Daten (Datum, Preise, Orte) im Nachhinein durch den Veranstalter geändert werden müssen. Zusätzlich zum Ticketpreis bezahlte Bearbeitungsgebühren werden nicht zurückerstattet. 11.7. Hunde und andere Haustiere sind bei den Veranstaltungen nicht gestattet. 12. Gerichtsstand Soweit in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine abweichenden Vereinbarungen enthalten sind, gelten die Bestimmungen des österreichischen Rechts. Für sämtliche Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit der Ticketbestellung, dem Ticketkauf und dem Besuch der Veranstaltung gilt Wien als ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart. Stand: April 2026
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